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付款方式:

NANFE 南菲咖啡,PayNow 整合金流、物流與資訊流的系統,確保買家權益與提升買賣雙方信任度。

● 信用卡即時線上一次刷卡付款

方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,PayNow 金流作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。

ATM 虛擬帳號

銀行代號: 007

第一銀行  復興分行

帳號: 163 -10 - 027046

戶名: 中霏企業有限公司

轉帳完成請提供帳號後5碼以利核對,謝謝!

IBON 代碼繳款

PayNow系統會自動產生一組代碼與QR-CODE,請在有效期間內至7-11 iBon 列印帳單至櫃台繳款,超過期限後該代碼將自動失效。

● 超商取貨付款

7-11 . 全家

 

● 黑貓宅配取貨付款

 

寄送方式說明


運送方式

1. 帳款確認後將立即處理您的訂單,為您的咖啡豆新鮮,出貨日為7天內烘焙咖啡豆,您將於七個工作日內

    (不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。

2. 以宅配/超商7-11、全家取貨,兩種方式寄送商品。

3. 商品運送時間:宅配到府約1-2個工作天,超商取貨、取貨付款約3-5個工作天。

4. 黑貓宅配運費: 台灣本島100元訂單滿額1200元免運費,外島220元訂單滿額2200元免運費。

    7-11、全家取貨運費: 台灣本島60元訂單滿額1200免運費,外島220元訂單滿額1600元免運費。

5. 如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。

※ 如訂單中商品如遇缺貨將統一透過電話聯繫告知訂單中缺貨之商品,待商品備齊後,統一安排出貨。

訂單相關說明


● 訂單查詢

   會員登入 > 首頁左上請點選「訂單查詢」或頁尾點選訂單查詢

  會員登入 > 首頁左上請點選「會員專區 > 點選查訂單

● 取消訂單

   1. 已完成付款,請恕無法修改、取消訂單,若您有此相關問題,煩請您於營業時間內來電或線上洽詢客服

     將由專員為您服務。

   2. 未完成付款,可取消訂單,請點選「訂單查詢> 點選訂單編號取消訂單

● 修改訂單

   若需更改出貨日,收件人資料,請於結單、出貨前一日營業時間內來電或線上洽詢客服,

   將由專人為您服務,請提供訂單編號、姓名、電話。

 

售後服務說明


退換貨說明

1. 為節省您更換商品的等候時間,全面採用「只退不換」的方式,若您有換貨需求,請辦理退貨後,重新下單訂購。 依照消費者保護法

    規定,消費者享有商品簽收日起算7天鑑賞期,期間可申請退貨,退貨(依照退貨程序 辦理退貨)時敬請保持原包裝商品的完整,

     我們完全保障您的購物權益。

  ※ 需要辦理退貨,請聯繫我們: 信箱 service@nanfe.com.tw、網站頁尾的聯絡我們留言,請註明退貨商品原因,我們

       將盡速為您處理。

  ※注意※  猶豫期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並立即依照退貨規定辦理退貨。若商品因

     消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、配件、贈品

     不齊者,恕不接受退貨。

  請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接

  於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

  當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。

2. 黑名單物流限制

    只要會員在3個月內2次超商取貨未取,就會列入黑名單喔!
    黑名單物流限制只能選擇宅配,必須先付款,我們才會出貨。付款方式僅適用信用卡、LINE Pay、ATM。
    請大家一定要記得去領貨喔!
3. 辦理退款
   銀行轉帳匯款給您 : 當您來信、留言申請退貨時,請同時註明您的銀行帳戶資料,收到您的退貨商品確認無誤後,以收到退貨商品日
   起10 天內轉帳到您的銀行帳戶,我們會用簡訊通知您。

現金積點規則


現金積點折抵,您的單筆訂單滿 900 元,最高可折抵 30 %

現金積點種類:

1. 加入會員:新會員在加入時獲得贈50點,效期發放後30天

2. 會員生日:贈送現金積點100點給當月生日的會員,效期發放後60天,生日當月1號發放點數。(記得要填寫生日系統才能發送點數,

   一旦 填寫後不得更改)

 舉例 :小花生日為5/27,4/30前加入會員並填寫完生日資料,5/1即可獲得 100點。(填寫路徑:請先至會員專區登入會員->個人資料->

 更改會員資料->輸入生日)

3. 會員推薦:在登入會員狀態下,點選商品中的「我要推薦」按鈕;或進入會員專區 > 個人資料 > 設定「推薦分享連結」,可將商品

 推薦給親朋好友。經由推薦連結完成訂購,推薦人即可獲得贈 120點,效期發放後60天

 4. 購物消費:結帳金額滿 100元,贈送2%現金積點。

 

會員等級 咖啡會員
會員生日 填寫基本資料可於生日當月獲得100點
會員推薦
推薦人即可獲得贈 120點
購物消費 滿100元以上可獲得2%現金積點


現金積點生效時間:

V 加入會員:登入會員時立即獲得點數,可直接使用折抵消費。
V 會員生日:每月1日統一發送當月會員生日點數,請於60天內使用完畢唷。
V 會員推薦:由行銷活動或會員推薦中獲得的點數,將於該筆訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日00:00轉成「可使用」點數,會員可以在會員                          專區 > 購買清單中查看訂單狀態。

現金積點狀態說明:

V 點 數:目前累積可使用的點數
V 可使用:目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數,可點選「+」展開明細,提醒您留意每筆現金積點使用到期日
V 已使用/已失效:已折抵或已逾期不可使用的點數明細

※ 其他注意事項

V 活動贈點:辦理退貨時,修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消
V 訂單退款:辦理退款時,依店家設定之退貨方式,將退貨金額轉為同金額之現金積點,於下次消費時折抵
V 訂單失敗:訂單中已抵用的積點,在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時,將立即自動回補至會員帳戶

隱私權條款


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隱私權聲明

NANFE南菲咖啡(以下簡稱本網站)所經營,本網站十分重視您的隱私權保護,將依個人資料保護法及本隱私權政策蒐集、處理及利用您的個人資料,並提供您對個人資料權利之行使與保護。若您對NANFE南菲咖啡的隱私權之聲明、以下相關告知事項、或與個人資料保護相關事項有任何疑問,請與NANFE南菲咖啡客服中心聯絡;若您不同意本隱私權政策之全部或部分內容,請您停止使用本網站服務。

 

一﹑ 本隱私權政策適用範圍

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﹑ 個人資料蒐集、處理及利用說明

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NANFE南菲咖啡網站所蒐集的足以識別使用者身分的個人資料、消費與交易資料,或日後經您同意而提供之其他個人資料,都僅供NANFE南菲咖啡網站網站於其內部、依照蒐集之目的進行處理和利用。除依法應提供予司法、檢調機關、相關主管機關,或與本公司協力廠商為執行相關活動必要範圍之利用外,本公司將不會任意將您的個人資料提供予第三人、或移作蒐集目的以外之使用。NANFE南菲咖啡網站會持續保管、處理及利用相關資料。

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﹑ 隱私權政策之修訂

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 準據法及管轄權

您在NANFE南菲咖啡網站所進行的所有線上訂購、交易或行為,以及本約定條款及相關網頁上之約定,都以中華民國法令為準據法。因本契約發生訴訟時,雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。契約條款如有疑議時,應為有利消費者之解釋。